ritorna

Rritorno Garanzia

Siamo sempre orgogliosi della qualità dei nostri prodotti e del nostro rigoroso sistema di controllo della qualità. Per offrirti la massima tranquillità, offriamo una politica di restituzione di 7 giorni dopo aver ricevuto l'articolo (come mostrato dalle informazioni sulla consegna).

In caso di problemi con l'articolo acquistato, contatta il nostro servizio clienti tramite e-mail: cs@kelsidress.com entro 7 giorni dopo aver ricevuto l'ordine (che è mostrato dalle informazioni di consegna). Faremo del nostro meglio per supportare la tua richiesta.

Processo di restituzione

Per garantire un processo di garanzia rapido ed efficiente: 

1. Informaci il tuo numero d'ordine, descrivi il problema del prodotto e fornisci immagini che possano mostrare il problema.
2. Il nostro servizio clienti ti risponderà entro 24 ore nei giorni lavorativi e 48 ore nei giorni non lavorativi dalla ricezione delle email.
3. Per favore non restituire i tuoi prodotti direttamente all'indirizzo sul pacco che hai ricevuto. L'indirizzo per il reso quello fornito dal nostro servizio clienti è valido solo! Qualsiasi reso o cambio sarà valido solo se accettato dal nostro servizio clienti. E sei responsabile della perdita dovuta all'indirizzo errato.
4. Se non fornisci informazioni sufficienti, abbiamo il diritto di rifiutare la tua richiesta di reso. Grazie per la vostra comprensione e apprezziamo profondamente la vostra collaborazione.

II Politica sui resi

1. Informazioni sulla differenza di colore:

Si noti che potrebbe esserci una leggera differenza di colore tra l'immagine del prodotto sul nostro sito Web e il prodotto reale a causa delle diverse impostazioni dei monitor. Ci impegniamo a presentare il vero aspetto del prodotto, compreso il suo colore.

Ma a volte la differenza di colore è inevitabile. Siamo grati se puoi capire e accettare la leggera differenza di colore.

Se c'è stato un grande divario di colore tra il prodotto reale e il colore visualizzato sul nostro sito web. Puoi restituire l'articolo. Quando si forniscono prove di immagini, si prega di scattare foto del prodotto alla luce del giorno naturale. Si noti che non scattare foto sotto l'illuminazione notturna o sotto la luce solare intensa. Queste condizioni estreme possono far apparire l'immagine non realistica.

1. Si prega di notare che qualsiasi articolo che è stato utilizzato non è idoneo per un reso. Si prega di restituirlo con l'imballaggio originale. Non accettiamo un articolo restituito che sia usurato, danneggiato, lavato o alterato in alcun modo e l'etichetta deve essere attaccata.
2. Informazioni sulle spese di spedizione:

Se è nostra responsabilità generare un reso, ad esempio un malfunzionamento della cerniera, strappata o strappata, un'evidente differenza di colore, prodotti spediti in modo errato e una differenza sostanziale tra il prodotto fotografato e il prodotto che hai ricevuto, le spese di spedizione potrebbero essere rimborsato a seconda della gravità del problema. Ma mi dispiace che se restituisci per motivi personali come la taglia non adatta, al cliente semplicemente non piace l'articolo o altri motivi soggettivi, la tassa di spedizione non è rimborsabile.

1. Nessun cambio o restituzione di articoli promozionali.
2. Puoi cambiare il tuo articolo se la taglia non è adatta, il colore non è il tuo preferito o per altri motivi personali. Ma le spese di spedizione di questo cambio, inclusa la consegna e la nostra consegna, sono a tuo carico. Visto il tuo costo, ti suggeriamo di restituire il tuo articolo ed effettuare un nuovo ordine. La politica sulle spese di spedizione è la stessa del punto.

III Pacchetto restituito 

1. Informaci sul numero di tracciabilità del reso dopo aver restituito gli articoli.
2. Si prega di utilizzare il servizio postale per restituire il pacco, non scegliere Fedex o DHL.
3. In caso di altre domande, non esitare a contattare il nostro servizio clienti: cs@kelsidress.com

Costo di spedizione per la restituzione

1.Il cliente è responsabile di tutte le spese di spedizione per la restituzione per motivi personali Saremo responsabili delle spese di spedizione per la restituzione in caso di problemi di qualità.

2.Se, per nostre ragioni, i prodotti ricevuti sono danneggiati o non corretti, kelsidress invierà nuovamente un prodotto corretto o nuovo, il cliente non è tenuto a sostenere i costi per ottenere un nuovo prodotto.

3. Il rimborso avverrà direttamente sulla carta o su PayPal che hai utilizzato per pagare gli articoli in origine.